情緒

🗣️ 今天再次深入探討了領導中的情緒管理。重要的是先處理情緒，才能處理邏輯問題🧠。面對他人情緒波動時，耐心等待🕰️是關鍵。傾聽👂不僅是聆聽，而是理解對方的情緒和困境。面對直接針對自己的情緒，保持冷靜，承認錯誤，並提出改進方案是必要的✨。結合等待、傾聽和自我認知，是有效溝通的三大技巧。理解情緒的重要性，讓溝通更加高效🌟。#情緒管理 #領導力 #有效溝通 #自我成長